Laatst bijgewerkt: 15 augustus 2026
1. Toepassing
Deze voorwaarden gelden voor het gebruik van de centrale WhatsApp Business API-koppeling via whatsapp.cplan.nl. De dienst is bedoeld voor Cplan+ installaties van glazenwassersbedrijven.
2. Wat doet de koppeling?
De koppeling helpt een glazenwassersbedrijf om zijn WhatsApp Business-account via Meta Embedded Signup en Coexistence te verbinden met Cplan+. Na koppeling kan Cplan+ de koppelstatus tonen en WhatsApp Business API-functies gebruiken, voor zover deze technisch zijn ingericht en door Meta zijn toegestaan.
3. Verantwoordelijkheid van de gebruiker
- De gebruiker moet bevoegd zijn om het Meta Business-account en WhatsApp Business-account te koppelen.
- De gebruiker is verantwoordelijk voor juiste klantcommunicatie, toestemming en naleving van WhatsApp- en Meta-regels.
- De gebruiker mag de koppeling niet gebruiken voor spam, misleiding, ongewenste berichten of verboden inhoud.
- De gebruiker is verantwoordelijk voor correcte templates, opt-ins en klantgegevens in Cplan+.
4. Beschikbaarheid
Wij doen ons best om de koppeling beschikbaar en veilig te houden, maar kunnen niet garanderen dat Meta, WhatsApp of hostingdiensten altijd zonder storing werken.
5. Ontkoppelen
Een koppeling kan worden verwijderd via Cplan+, via Meta of door contact op te nemen met support. Na ontkoppeling kunnen WhatsApp Business API-functies niet meer werken totdat opnieuw gekoppeld wordt.
6. Beperking
De dienst is een technische koppellaag. De feitelijke WhatsApp Business Platform-dienst wordt geleverd door Meta/WhatsApp en valt mede onder hun voorwaarden.
7. Contact
Voor vragen of support: support@cplan.nl.